Experiencias de usuario UX

Aprovechamos nuestra experiencia y sumamos las metodologías de pensamiento de diseño, para abordar una serie de servicios que permiten al cliente contar con herramientas que superen las expectativas de sus usuarios.

Servicios de consultoría de UX

Nuestro catálogo de servicios en UX permite abordar proyectos desde cero, o bien implementar mejoras innovadoras a productos existentes dándoles toda la potencia que requieren utilizando una batería de técnicas que proyectan los productos a la visión estratégica que el cliente demanda.

Acompañamos al cliente, usando métodos ágiles, a encontrar la mejor experiencia para sus usuarios.

En definitiva, nuestro modelo permite definir, desde la estrategia de UX donde el usuario es el centro, hasta implementar sitios web que llevan a su organización a otro nivel.

A continuación, algunas de las técnicas UX de nuestro catálogo:

UX Research

Es un proceso estructurado de análisis de los usuarios y sus requisitos, con el fin de agregar contexto e información sobre el proceso de diseño de la experiencia del usuario. Nuestro trabajo en investigación UX está orientado a realizar análisis de campo para lograr concluir con evidencias basadas en datos cuantitativos y cualitativos distintos aspectos en la interacción con los sistemas. Es importante investigar con datos reales porque estos son evidencias y argumentos, estos datos dan credibilidad a los planteamientos y supuestos. Luego otro factor que no puede perderse es que permite tomar decisiones, y con ello alinearse con los objetivos de negocio.

Evaluación UX

La evaluación heurística es uno de los métodos que utilizamos en ingeniería de usabilidad para encontrar problemas de uso de interacción hombre-máquina en un diseño de interfase de usuario. Normalmente en nuestros proyectos incorporamos a un grupo de evaluadores expertos que examinan la interfase aplicando varias técnicas estándares de la industria. Normalmente se utilizan los 10 principios generales de Jakob Nielsen para el diseño de interacción. Se llaman "heurísticas" porque son reglas generales amplias y no pautas de usabilidad específicas. Estos procesos ayudan a prevenir fallas en el producto -en usabilidad- antes de su lanzamiento.

Aiko UX experiencias de usuario - Ecuador

Prototipos UX

Un prototipo es una implementación parcial pero a la vez bien definida de un sistema o una parte del mismo, que principalmente se crea para establecer su alcance, funcionalidad, look and feel y su integración con otros elementos del ecosistema.. Trabajamos como parte de nuestra metodología, porque nos permite entender lo que requiere el usuario, y finalmente su uso genera menos riesgos en proyectos, porque de antemano se conocen como serán los resultados.

Metodología

Herramientas innovadoras

Utilizamos tanto aquellas herramientas que siguen siendo importantes como Nielsen o Tognazzini, como las últimas tendencias en desarrollo de productos centrados en el usuario para proveer al servicio o producto de los insumos que lo harán siempre innovador.

Mix entre conocimiento y experiencia

Combinamos nuestra experiencia de más de 25 años con nuevos conocimientos que se adquieren de las mejores prácticas en el mercado, generando así una clara diferenciación respecto de otras propuestas.

De nuestra bateria de herramientas, se muestran a continuación algunas de ellas:

Métodos ágiles para encontrar el sketch que se adecúe a la experiencia buscada
Design thinking con entrevistas etnográficas
Tests A/B
Estudios de usabilidad en remoto
Entrevistas
Focus groups
Nielsen
Gerhardt-Powals
Tognazzini
Prototipos en 2D
Prototipos en 3D
Plataformas para generar prototipos digitales
LEGO® Serious Play®