Gestión del cambio

El proceso de gestión del cambio, comprende una serie de técnicas que permiten a una organización adaptarse a los tiempos y a los retos de la innovación.

El eje de la transformación organizacional

Impulsamos la gestión del cambio organizacional a través de metodologías como ADKAR y Kotter, combinando formación, acompañamiento, análisis permanente del entorno de cambio y apoyo en herramientas digitales.

Nuestro enfoque busca facilitar la adopción de nuevas tecnologías y procesos, abordando tanto los aspectos humanos como estructurales del cambio.

Incorporamos diagnósticos innovadores con LEGO® Serious Play® y sistemas de Machine Learning para identificar agentes de cambio, insights para reducir la resistencia, analizar la situación actual y asegurar una transformación sostenible.

Características del servicio

El servicio de gestión de cambio de áiko se distingue por:

Uso de metodologías probadas
Experiencia en implementación de ERP
Uso de gamificación
Capacitación para el cambio

Uso de aceleradores del cambio
Enfoque en la sostenibilidad
Análisis holístico del cliente
Gestión 360

Nuestro proceso de consultoría en gestión del cambio.

Hemos ejecutado varios proyectos de gestión de cambio como agentes externos al proyecto principal, normalmente son: implementación de software o actualización a uno nuevo, procesos nuevos, sistemas de calidad o compliance, adquisiciones, nuevo personal, entre otros.

En estos proyectos nos enfocamos en los insights encontrados en las evaluaciones con IA y encuestas personalizadas según el contexto del proyecto de ese momento, para con ello generar los quick wins o acciones rápidas que deban acometerse.

La metodología del cambio organizacional está compuesta al menos por las siguientes fases:

Paso 1

Preparación para el cambio

Aplicamos modelos de Machine Learning basados en datos históricos para evaluar el nivel de preparación organizacional frente al cambio. Esto nos permite identificar con precisión a los agentes de cambio e influencers clave dentro de la organización, optimizando su rol en el proceso de transformación. Con esta información, diseñamos estrategias más efectivas, alineadas con la dinámica real de los equipos, acelerando la adopción y reduciendo la resistencia.

Paso 2

Diseño de estrategia

Identificamos las barreras de resistencia al cambio mediante metodologías especializadas, analizando a fondo los grupos impactados y las causas detrás de su resistencia. A partir de este diagnóstico, diseñamos estrategias efectivas y personalizadas para facilitar la adopción del cambio y asegurar una transición exitosa.

Paso 3

Implementación

Nos enfocamos en los grupos que presentan mayor resistencia al cambio, desarrollando acciones de apoyo específicas para acompañarlos y facilitar su adaptación. Ponemos especial énfasis en una comunicación clara, constante y estratégica, clave para generar confianza y acelerar la transformación.

Paso 4

Sostenibilidad

Implementamos encuestas continuas para monitorear el pulso del cambio organizacional, detectar cuellos de botella y brindar información clave al líder del proyecto para tomar decisiones oportunas. Esto permite anticiparse a posibles frenos y mantener el impulso del cambio en cada etapa del proceso.

¿Cómo funciona?

Herramientas de apoyo

Usamos distintas herramientas automatizadas y manuales para encontrar insights, comunicar la importancia del cambio, y constatar que las acciones de cambio han sido satisfactorias.

Machine Learning

Usamos un modelo propio con algoritmos entrenados y datos históricos en un entorno Machine Learning para obtener datos valiosos que permitan afinar la estrategia.

Encuestas

Trabajamos permanentemente con encuestas personalizadas para determinar el grado de implantación del cambio y de la existencia de barreras para actuar sobre ellas.

Talleres personalizados

Usamos talleres de facilitación usando LEGO® Serious PLAY® para recrear los problemas y planear escenarios deseables de cambio. Trabajamos en procesos de coaching personalizados para impulsar esos escenarios.

Quick wins

Trabajamos de la mano con la empresa o su PMO para ejecutar capacitaciones y acciones clave en tiempo real, basadas en evaluaciones continuas del proyecto. Así respondemos con agilidad a los desafíos y aseguramos que el equipo avance alineado y preparado.

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