CRM: gestión automatizada de la venta

Con nuestras soluciones CRM en modalidad Cloud las organizaciones pueden medir eficientemente el desempeño de su fuerza comercial, usando herramientas sencillas de utilizar, que potencian la consecusión de objetivos de negocio.

Chatbot CRM: incremento de productividad

En el mundo actual de las ventas, el embudo comercial y un CRM (Customer Relationship Management) son herramientas esenciales para gestionar oportunidades y cerrar negocios de forma efectiva.

Usamos un chatbot con árbol de preguntas, que se alimenta de leads que llegan por alguna campaña de redes sociales, atado a WhatsApp, para asignar con algoritmo configurable a vendedores.

El embudo permite visualizar cada etapa del proceso de compra y tomar decisiones basadas en datos reales.

El CRM centraliza la información de clientes, automatiza tareas y mejora la relación con cada contacto, lo que se traduce en más ventas y una mejor experiencia para el cliente.

Características del servicio

El modelo de chatbot CRM permite un fácil uso y de rápida implementación.

Nuestro proceso de consultoría de automatización de ventas.

¡Trabajamos más de 10 años con diversas implementaciones de CRM: sector inmobiliario, construcción, seguros, servicios, retail, venta médica, universidades y educación ejecutiva, vehículos, y muchos otros, usando herramientas open source que brindan flexibilidad adaptándose a los requerimientos de clientes.

La gestión de clientes se vuelve más sencilla y el equipo comercial se dedica a conseguir sus objetivos, con esta herramienta que brinda indicadores en tiempo real, análisis de leads (lead scoring), gestión de casos de posventa, integración con whatsapp, redes sociales, formularios web, geolocalización, bases de datos centralizadas, alertas y notificaciones, integración con centrales telefónicas, redes sociales y muchas otras opciones.

Formamos a los usuarios para que trabajen con una mentalidad basada en datos –Data Driven-, aprovechando insights y predicciones para mejorar sus decisiones y resultados.

Paso 1

Preparación para el cambio

Entendemos el negocio del cliente, para plantear la mejor solución posible de automatización.

Paso 2

Diseño de estrategia

Se estudian los sistemas actuales, los usuarios y el flujo de datos. Se crean los planos para la personalización y adecuación de la solución de software.

Paso 3

Implementación

Adaptación en el software, integración con otros sistemas, y personalización al lenguaje del cliente para brindar una experiencia fácil de usar.

Paso 4

Sostenibilidad

Permanentemente brindamos a nuestros clientes feedback sobre el uso del sistema para mejorar el rendimiento de la fuerza de ventas.

¿Cómo funciona?

Herramientas de apoyo

Usamos distintas herramientas basadas en la nube para potenciar el proceso de automatización de clientes y con ello tener mejores tasas de conversión.

Machine Learning

Disponemos de modelos entrenados para entender el funcionamiento de la venta por cada industria, y con ello generar datos predictivos para mejor toma de decisiones.